Contacto y soporte

Preguntas frecuentes

Puedes echar un vistazo a otras posibles cuestiones como las que mostramos en la sección de FAQ

• ¿Qué licencia elegir?

• ¿El soporte incluye instalación?

• Pasos iniciales al adquirir licencia

• Aspectos del estudio económico

¿Qué incluye un plan y cuánto dura?

Solo trabajamos con planes a largo plazo, de 3 años (Plan Inicia) a 17 + 2 años (Plan Estratosférico). Cada plan incluye los robots (estrategia combinada: oro + Nasdaq 100), la configuración según tu capital, soporte técnico y el estudio inicial durante toda la duración del plan. Ahora con 3 meses gratis (6 si te suscribes) y el primer año al 50 %.

¿Qué estrategia incluye mi plan?

Todos nuestros planes a largo plazo incluyen siempre la estrategia combinada: los robots del Gold Rush Plan (oro) y del American Plan (Nasdaq 100) funcionando juntos, porque combinados son más estables que por separado. Según tu capital te configuramos los robots que te corresponden.

¿Qué capital mínimo recomendáis para empezar a usar los EAs?

Puedes empezar con 1.000 €, aunque lo ideal son 2.000 € o más para que entren más robots y la cuenta esté más diversificada. En el Parametrizador verás qué robots te corresponden según tu capital y tu bróker.

¿Qué rentabilidades puedo esperar realmente?

La rentabilidad depende del mercado, el riesgo elegido y el EA seleccionado. Aunque mostramos simulaciones y rentabilidades pasadas, no garantizamos resultados futuros. Siempre ofrecemos una estimación realista basada en diferentes perfiles de riesgo.

¿Qué incluye exactamente el soporte técnico?

Incluye asistencia en la instalación del EA, configuración inicial, optimización de parámetros según tu perfil, resolución de dudas técnicas y acceso a actualizaciones durante toda la duración de tu plan.

¿Puedo cambiar de EA o ampliar mi licencia más adelante?

Sí. Puedes ampliar tu plan a uno de mayor duración en cualquier momento. Si quieres ampliar tienes que contactarnos y te gestionaremos la ampliación o la actualización de tu licencia.

¿FxLabCode es una gestoría o asesoría financiera?

No somos asesores financieros ni ofrecemos recomendaciones de inversión. Nuestro servicio se limita exclusivamente a la venta de planes de licencias de software y EAs de trading automatizado.

Ofrecemos orientación técnica acerca de su instalación, configuración y funcionamiento, pero no indicamos cómo ni cuándo operar, ni sugerimos decisiones de inversión.

Los EAs que comercializamos han sido testeados, optimizados y validados en distintos periodos —tanto históricos como en cuentas reales—, sin embargo, el rendimiento pasado no garantiza resultados futuros.