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Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 02/10/2026

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas fxlabcode.com, contratas un plan, rellenas un formulario, te suscribes a la newsletter o contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: FXLABCODE
NIF: 71229738A
Domicilio: Valdepeñas (Ciudad Real), España
Email: info@fxlabcode.com
WhatsApp: +34 617 535 502

2. Qué datos tratamos

Compra de un plan: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de facturación y datos del pedido. Los datos de tu tarjeta o de pago a plazos los tratan directamente las entidades de pago (Stripe / WooPayments y, si lo eliges, Klarna); nosotros no los vemos ni los guardamos.
Cuestionario de perfil de inversor: nombre, email, teléfono (opcional), plan y bróker que te interesan, experiencia en trading, tramos de capital y de aportaciones, tolerancia al riesgo, respuestas al test de conocimientos y comentarios. Con ellos preparamos tu estudio económico inicial y la configuración de los robots.
Contacto, WhatsApp y newsletter: nombre, email, teléfono y el contenido de tus mensajes; para la newsletter, tu email y tus preferencias.
Navegación: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, páginas visitadas y cookies, según tu consentimiento (ver Política de cookies).

No tratamos categorías especiales de datos. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

3. Para qué los usamos y base legal

Gestionar tu plan (pedido, facturación, entrega de la licencia, instalación, soporte y actualizaciones): ejecución del contrato.
Estudio económico inicial y configuración a partir del cuestionario: medidas precontractuales y ejecución del contrato; para los datos voluntarios, tu consentimiento.
Responder a tus consultas por formulario, email o WhatsApp: tu consentimiento y, si eres cliente, el contrato.
Enviarte la newsletter y promociones de FxLabCode: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email.
Analítica y publicidad (Google Analytics, Meta Pixel): tu consentimiento a través del banner de cookies.
Seguridad y prevención del fraude (reCAPTCHA, protección del sitio y de los pagos): interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales contables y fiscales: obligación legal.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Clientes: mientras dure el plan y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años a efectos mercantiles y 4 a efectos fiscales).
Cuestionarios y consultas sin contratación: hasta 2 años, salvo que pidas antes su supresión.
Newsletter: hasta que te des de baja.
Cookies: según la duración indicada en la Política de cookies.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:

Alojamiento web: IONOS.
Tienda y pagos: WooCommerce / WooPayments (Automattic) y Stripe; pago a plazos: Klarna.
Email marketing: Mailchimp (Intuit).
Analítica y publicidad (solo con tu consentimiento): Google (Google Analytics, Google Tag Manager) y Meta (Facebook / Instagram).
Seguridad: Google reCAPTCHA. Gestión del consentimiento de cookies: CookieYes.
Comunicaciones: WhatsApp (Meta) y Telegram, cuando decides contactarnos o unirte al grupo por esas vías.
Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

El bróker con el que operes (por ejemplo, Tickmill o Darwinex) trata tus datos como responsable independiente, según su propia política; FxLabCode no abre cuentas en tu nombre.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, Meta, Stripe, Mailchimp, Automattic) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con garantías adecuadas: adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@fxlabcode.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y proveedores que cumplen el RGPD.